Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратором персональных данных (в понимании RODO / GDPR) является Rim Studio Sp. z o.o., адрес: ul. Inwestycyjna 9, 05-800 Pruszków, e-mail: hello@rim-studio.pl, телефон: +48 786 444 468.

По вопросам обработки данных пишите на hello@rim-studio.pl. Реквизиты компании (NIP 0000000000, KRS 0000000000, REGON 000000000) указаны в документах компании и могут быть уточнены по запросу.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем обрабатывать:

• имя и номер телефона — при записи на консультацию через форму на сайте, обратном звонке, заявке на скидку на первый визит;
• номер телефона и согласие на SMS — если вы отметили опциональную подписку на напоминания о сезонной переобувке и акциях;
• технические данные сайта — IP-адрес, тип браузера, язык интерфейса, cookies (см. раздел о cookies), данные аналитики — если они подключены;
• переписку и содержание обращений — e-mail, мессенджеры, звонки, а также фото дисков, которые вы добровольно присылаете для оценки работ.

3. Цели и основания обработки

Мы обрабатываем данные, чтобы:

• принять заявку на консультацию или звонок и связаться с вами по услугам шиномонтажа, покраски, ремонта и смежных работ;
• подтвердить и учесть скидку на первый визит при наличии вашего согласия;
• направлять SMS-напоминания и информацию об акциях — только при отдельном согласии;
• обеспечивать работу и безопасность сайта, улучшать сервис;
• исполнять договор на оказание услуг в студии и вести учёт, требуемый законодательством Польши.

4. Передача заявок с сайта

Заявки с формы «Записаться на консультацию» передаются в защищённый рабочий канал администратора (мессенджер Telegram) исключительно для обработки обращения сотрудниками Rim Studio. Доступ имеют уполномоченные лица.

5. Получатели данных

Данные могут обрабатываться хостинг-провайдером сайта, поставщиками SMS/e-mail (при подключении), бухгалтерией и IT-поддержкой — только в объёме, необходимом для указанных целей, и на основании договоров поручения обработки данных, если это требуется.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Срок хранения

Заявки с сайта храним до 24 месяцев с момента последнего контакта, если договор не заключён; данные клиентов по выполненным услугам — в сроки, установленные польским правом (в т.ч. налоговым и бухгалтерским).

Данные для маркетинговых SMS — до отзыва согласия или истечения срока, о котором мы сообщим при подписке.

7. Ваши права

В рамках RODO вы имеете право на доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость (если применимо), возражение против обработки и отзыв согласия без ущерба для законности обработки до отзыва.

Жалобу можно подать в Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать необходимые cookies для работы (язык, сессия). Если мы подключим аналитику (например, Google Analytics), обновим этот раздел и — при необходимости — запросим согласие через баннер cookies.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры, разумные для масштаба студии: ограничение доступа, HTTPS, хранение секретов (токенов) только на сервере, а не в коде сайта.

10. Изменения политики

Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях можем уведомить на сайте или по e-mail, если у нас есть ваш контакт.